Vanliga frågor och svar

Hur kan jag komma i kontakt med dig?

Det bästa sättet att komma i kontakt med oss är via e-post: info@kabelbinders.com

Vilka betalningsmetoder accepterar ni?

Vi accepterar alla de mest populära betalningsmetoderna: Visa, MasterCard, American Express, Google Pay, Apple Pay samt ett urval av lokala betalningsmetoder som iDEAL och Bancontact.

Vilka länder skickar ni till?

Vi levererar till nästan alla EU-länder. För en fullständig lista över länder som vi levererar till och fraktpriserna, vänligen se vår Fraktpriser och leveranstider.

Erbjuder ni handelskonton till företag?

Ja, det gör vi! Om du är intresserad av att öppna ett handelskonto hos oss, vänligen kontakta oss genom att skicka ett e-postmeddelande till info@kabelbinders.com.

Kan jag returnera eller byta en vara?

Självklart kan du det! Vi har en flexibel 30-dagars retur- och återbetalningspolicy och accepterar retur och byte av varor som är i oanvänt skick och oöppnad förpackning. Läs mer om vår retur- och återbetalningspolicy här.

Hur lång tid tar det att leverera min beställning?

Vi strävar efter att skicka alla beställningar som läggs före 14:00 CET och som vi har mottagit för varor som finns i lager under samma arbetsdag mellan måndag och fredag. Vänligen se våra leveranstider för varje land här.

Var är ni baserade?

Vi är baserade i Utrecht, Nederländerna. Observera att vi för närvarande inte kan ta emot besökare, och att vi enbart arbetar online.

Måste jag skapa ett konto?

Du behöver inte skapa ett konto hos oss för att göra en beställning. Ett konto skapas automatiskt för den e-postadress som du använder för att göra beställningen. Om du redan har gjort en beställning på en annan webbplats som använder Shopify har du redan ett konto.

Hur kan jag få momsbefrielse på min beställning?

I enlighet med momsreglerna inom gemenskapen kommer vår webbplats automatiskt att ta bort moms från din beställning om du kan ange ett giltigt momsnummer på vår kassasida. Observera att alla beställningar till Nederländerna kommer att debiteras moms.

Kommer jag att debiteras tullavgifter eller importtullar?

Eftersom vi endast levererar till andra EU-länder från Nederländerna (och debiterar moms i enlighet med detta), kommer det inte att tillkomma några importavgifter eller tullar för din beställning.

Levererar ni till Storbritannien?

Vi levererar inte till Storbritannien. Men vårt systerföretag Cableties.co.uk erbjuder ett liknande sortiment av buntband och kabeltillbehörsprodukter.

Erbjuder ni internationell leverans?

Vi skickar för närvarande beställningar till de länder som listas här. Om ditt land inte finns med i listan, vänligen kontakta oss genom att skicka ett e-postmeddelande till info@kabelbinders.com för att diskutera din beställning ytterligare (minsta orderkvantitet kan gälla).