För att vara berättigad till återbetalning och retur i enlighet med våra returpolicy nedan, måste din artikel vara i samma skick som du fick den, oanvänd eller oanvänd, med taggar och i originalförpackningen. Du behöver också kvittot eller inköpsbeviset.

Returpolicy

Vi har en 30-dagars returpolicy, vilket innebär att du har 30 dagar efter att du har mottagit din artikel för att begära en retur.

För att påbörja en retur kan du kontakta oss på info@kabelbinders.com.

Varor som skickas tillbaka till oss utan att först ha begärt en retur kommer inte att accepteras, så se till att vi har godkänt din retur innan du skickar tillbaka några varor.

Du kan alltid kontakta oss för eventuella returfrågor på info@kabelbinders.com.

Den returadress som ska användas är vår lagerlokal i Utrecht:

C Tie (Europe) B.V.
Oregondreef 42
3565 BH
Utrecht
Nederländerna

Skador och problem

Kontrollera din beställning vid mottagandet och kontakta oss omedelbart om varan är defekt, skadad eller om du har fått fel vara, så att vi kan utvärdera problemet och rätta till det.

 

Undantag / icke-returnerbara artiklar

Vissa typer av varor kan inte returneras, som förgängliga varor (t.ex. mat, blommor eller växter), anpassade produkter (t.ex. specialbeställningar eller personliga artiklar) och varor för personlig vård (t.ex. skönhetsprodukter). Vi tar inte heller emot returer av farliga material, brandfarliga vätskor eller gaser. Vänligen kontakta oss om du har frågor eller funderingar kring din specifika vara.

 

Utbyten

Det snabbaste sättet att säkerställa att du får det du vill ha är att returnera den vara du har, och när returen har accepterats gör du ett separat köp för den nya varan.

 

Europeiska unionens 14 dagars ångerrätt

Trots ovanstående har du rätt att annullera eller returnera din beställning inom 14 dagar, oavsett anledning och utan motivering, om varan skickas till Europeiska unionen. Som ovan måste din vara vara i samma skick som du fick den, oanvänd eller oanvänd, med taggar och i originalförpackningen. Du behöver också kvittot eller inköpsbeviset.

 

Behandlingstid

Vi meddelar dig när vi har tagit emot och kontrollerat din retur och meddelar dig om återbetalningen har godkänts eller inte. Om den godkänns återbetalas du automatiskt till din ursprungliga betalningsmetod inom 10 arbetsdagar. Kom ihåg att det kan ta lite tid för din bank eller ditt kreditkortsföretag att behandla och bokföra återbetalningen också.
Om det har gått mer än 15 arbetsdagar sedan vi godkände din retur, vänligen kontakta oss på info@kabelbinders.com.