Często zadawane pytania

Jak mogę się z wami skontaktować?

Najlepszym sposobem na skontaktowanie się z nami jest wiadomość e-mail: info@kabelbinders.com

Jakie metody płatności są akceptowane?

Akceptujemy wszystkie najpopularniejsze metody płatności: Visa, MasterCard, American Express, Google Pay, Apple Pay, a także wybrane lokalne metody płatności, takie jak iDEAL i Bancontact.

Do jakich krajów wysyłacie towary?

Wysyłamy do prawie wszystkich krajów UE. Pełną listę krajów, do których realizujemy dostawy, oraz ceny wysyłki można znaleźć na stronie Ceny wysyłki i czas dostawy.

Czy oferujecie konta handlowe dla firm?

Tak, oferujemy! Jeśli jesteś zainteresowany otwarciem u nas konta handlowego, skontaktuj się z nami, wysyłając wiadomość e-mail na adres info@kabelbinders.com.

Czy mogę zwrócić lub wymienić produkt?

Oczywiście! Mamy elastyczną 30-dniową politykę zwrotów i refundacji i akceptujemy zwroty i wymiany przedmiotów, które są w stanie nieużywanym i nieotwartym opakowaniu. Przeczytaj więcej o naszej polityce zwrotów i refundacji tutaj.

Jak długo trwa dostawa mojego zamówienia?

Staramy się wysyłać wszystkie zamówienia złożone przed godziną 14:00 czasu środkowoeuropejskiego, które otrzymaliśmy dla produktów znajdujących się w magazynie w tym samym dniu roboczym od poniedziałku do piątku. Sprawdź nasze czasy dostawy dla każdego kraju tutaj.

Gdzie znajduje się siedziba firmy?

Nasza siedziba znajduje się w Utrechcie w Holandii. Należy pamiętać, że obecnie nie możemy przyjmować gości i działamy wyłącznie online.

Czy muszę utworzyć konto?

Aby złożyć zamówienie, nie trzeba zakładać u nas konta. Konto zostanie utworzone automatycznie dla adresu e-mail użytego do złożenia zamówienia. Jeśli złożyłeś już zamówienie w innej witrynie korzystającej z Shopify, będziesz już mieć konto.

Jak mogę uzyskać zwolnienie z podatku VAT od mojego zamówienia?

Zgodnie z wewnątrzwspólnotowymi przepisami dotyczącymi podatku VAT, jeśli jesteś w stanie podać ważny numer VAT na naszej stronie płatności, nasza witryna automatycznie usunie podatek VAT z Twojego zamówienia. Należy pamiętać, że wszystkie zamówienia do Holandii będą obciążone podatkiem VAT.

Czy zostanę obciążony opłatami celnymi lub cłami importowymi?

Ponieważ dostarczamy towary z Holandii wyłącznie do innych krajów UE (i odpowiednio naliczamy podatek VAT), zamówienie nie będzie podlegać żadnym opłatom importowym ani cłom.

Czy dostarczacie do Wielkiej Brytanii?

Nie realizujemy dostaw do Wielkiej Brytanii. Jednak nasza siostrzana firma Cableties.co.uk oferuje podobną gamę opasek kablowych i akcesoriów kablowych.

Czy oferujecie dostawę międzynarodową?

Obecnie wysyłamy zamówienia do wymienionych krajów tutaj. Jeśli Twojego kraju nie ma na liście, skontaktuj się z nami, wysyłając wiadomość e-mail na adres info@kabelbinders.com aby omówić szczegóły zamówienia (może obowiązywać minimalna ilość zamówienia).