Najczęściej zadawane pytania

Jak mogę się z wami skontaktować?

Najlepszym sposobem na skontaktowanie się z nami jest wysłanie wiadomości e-mail na adres: info@kabelbinders.com

Jakie metody płatności akceptujecie?

Akceptujemy wszystkie najpopularniejsze metody płatności, w tym karty Visa, MasterCard, American Express, Google Pay, Apple Pay oraz wybrane lokalne metody płatności, takie jak iDEAL i Bancontact.

Do jakich krajów realizujecie wysyłkę?

Wysyłamy do prawie wszystkich krajów UE. Pełną listę krajów, do których dostarczamy, wraz z aktualnymi stawkami za wysyłkę i szacunkowymi terminami dostawy, można znaleźć w sekcji „Stawki za wysyłkę i terminy dostawy”.

Czy potrzebuję konta handlowego, aby uzyskać najlepsze ceny?

Nie. Nie potrzebujesz specjalnego konta handlowego, aby dokonywać u nas zakupów ani uzyskać dostęp do naszych najlepszych cen. Nasze ceny są przejrzyste, a w przypadku dostępności rabatów ilościowych ceny z rabatem są wyświetlane bezpośrednio na stronie produktu. Wystarczy kupić wymaganą ilość, aby uzyskać odpowiednio niższą cenę.

Czy mogę zwrócić lub wymienić produkt?

Oczywiście! Mamy elastyczną 30-dniową politykę zwrotów i refundacji oraz akceptujemy zwroty i wymiany produktów, które są w stanie nienaruszonym i w nieotwartym opakowaniu. Więcej informacji na temat naszej polityki zwrotów i refundacji można znaleźć tutaj.

Jak długo trwa dostawa mojego zamówienia?

Staramy się wysyłać zamówienia na produkty dostępne w magazynie, otrzymane przed godziną 12:00 czasu środkowoeuropejskiego (CET), tego samego dnia roboczego, od poniedziałku do piątku. Zamówienia otrzymane przed godziną 14:00 czasu środkowoeuropejskiego (CET) zazwyczaj są wysyłane tego samego dnia, ale nie możemy tego zagwarantować, ponieważ zależy to od godziny odbioru przesyłki przez kuriera. Prosimy zapoznać się z szacunkowymi czasami dostawy dla poszczególnych krajów tutaj.

Gdzie znajduje się siedziba firmy?

Nasza siedziba znajduje się w Utrechcie w Holandii. Pamiętaj, że obecnie nie przyjmujemy gości i działamy wyłącznie online.

Czy muszę założyć konto?

Nie musisz zakładać u nas konta, aby złożyć zamówienie. Jeśli zdecydujesz się korzystać z konta klienta, użyj adresu e-mail powiązanego z Twoimi zamówieniami w serwisie Kabelbinders.com.

Jak mogę uzyskać zwolnienie z podatku VAT przy moim zamówieniu?

Kwalifikujący się klienci biznesowi z UE, którzy otrzymują zamówienie poza Holandią, mogą podać ważny numer VAT podczas finalizacji zamówienia. Jeśli zamówienie kwalifikuje się do wewnątrzwspólnotowego rozliczenia VAT, podatek ten zostanie automatycznie usunięty. Zamówienia dostarczane na terenie Holandii są obciążone holenderskim podatkiem VAT.

Czy zostaną mi naliczone opłaty celne lub cła importowe?

Zamówienia do wymienionych przez nas miejsc dostawy w UE są wysyłane z Holandii i zazwyczaj nie wiążą się z cłem ani opłatami celnymi.

Czy realizujecie dostawy do Wielkiej Brytanii?

Nie realizujemy dostaw do Wielkiej Brytanii. Jednak nasza siostrzana firma Cableties.co.uk oferuje podobny asortyment opasek kablowych i akcesoriów kablowych.

Czy oferujecie dostawy międzynarodowe?

Obecnie wysyłamy zamówienia do krajów wymienionych tutaj. Jeśli Twojego kraju nie ma na liście, skontaktuj się z nami, wysyłając wiadomość e-mail na adres info@kabelbinders.com, aby omówić szczegóły zamówienia. Może obowiązywać minimalna ilość zamówienia.