Veelgestelde vragen
Hoe kan ik contact met jullie opnemen?
De beste manier om contact met ons op te nemen is via e-mail: info@kabelbinders.com
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren alle gangbare betaalmethoden, waaronder Visa, MasterCard, American Express, Google Pay, Apple Pay en een aantal lokale betaalmethoden zoals iDEAL en Bancontact.
Naar welke landen verzenden jullie?
We verzenden naar bijna alle EU-landen. Voor de volledige lijst van landen waarnaar we verzenden, samen met de actuele verzendkosten en geschatte levertijden, kunt u onze Verzendkosten & Levertijden raadplegen.
Heb ik een zakelijk account nodig om jullie beste prijzen te krijgen?
Nee. Je hebt geen speciaal zakelijk account nodig om bij ons te kopen of toegang te krijgen tot onze beste prijzen. Onze prijsstelling is transparant en wanneer er volumekortingen beschikbaar zijn, worden de kortingsprijzen direct op de productpagina weergegeven. Koop gewoon de gewenste hoeveelheid om de geldende lagere prijs te ontvangen.
Kan ik een artikel retourneren of ruilen?
Natuurlijk! We hanteren een flexibel retour- en terugbetalingsbeleid van 30 dagen en accepteren retourzendingen en omruilingen van artikelen die ongebruikt zijn en zich in een ongeopende verpakking bevinden. Lees hier meer over ons retour- en terugbetalingsbeleid.
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt geleverd?
We streven ernaar om bestellingen die op voorraad zijn en vóór 12.00 uur CET zijn ontvangen, op dezelfde werkdag (maandag tot en met vrijdag) te verzenden. Bestellingen die vóór 14.00 uur CET zijn ontvangen, worden doorgaans nog dezelfde dag verzonden, maar dit kan niet worden gegarandeerd, aangezien dit afhankelijk is van het ophaaltijdstip van de koerier. Bekijk hier onze landspecifieke geschatte levertijden.
Waar zijn jullie gevestigd?
Wij zijn gevestigd in Utrecht, Nederland. Houd er rekening mee dat wij momenteel geen bezoekers kunnen ontvangen en uitsluitend online actief zijn.
Moet ik een account aanmaken?
U hoeft geen account bij ons aan te maken om een bestelling te plaatsen. Als u ervoor kiest om een klantaccount te gebruiken, gebruik dan het e-mailadres dat gekoppeld is aan uw Kabelbinders.com-bestellingen.
Hoe kan ik btw-vrijstelling krijgen voor mijn bestelling?
In aanmerking komende zakelijke klanten uit de EU die een bestelling buiten Nederland ontvangen, kunnen bij het afrekenen een geldig btw-nummer invoeren. Wanneer de bestelling in aanmerking komt voor intracommunautaire btw-behandeling, wordt de btw automatisch verwijderd. Voor bestellingen die binnen Nederland worden geleverd, wordt Nederlandse btw in rekening gebracht.
Moet ik douanekosten of invoerrechten betalen?
Bestellingen naar onze vermelde leveringsbestemmingen in de EU worden vanuit Nederland verzonden en er worden doorgaans geen invoerrechten of douanekosten in rekening gebracht.
Leveren jullie naar het Verenigd Koninkrijk?
Wij leveren niet naar het Verenigd Koninkrijk. Ons zusterbedrijf Cableties.co.uk biedt echter een vergelijkbaar assortiment kabelbinders en kabelaccessoires aan.
Bieden jullie internationale levering aan?
Momenteel verzenden we bestellingen naar de landen die hier worden vermeld. Als uw land niet in de lijst staat, neem dan contact met ons op via e-mail naar info@kabelbinders.com om uw bestelling verder te bespreken. Er kan een minimale bestelhoeveelheid van toepassing zijn.
