Domande frequenti
Come posso contattarvi?
Il modo migliore per contattarci è via e-mail: info@kabelbinders.com
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo tutti i metodi di pagamento più diffusi, tra cui Visa, MasterCard, American Express, Google Pay, Apple Pay e una selezione di metodi di pagamento locali come iDEAL e Bancontact.
In quali paesi effettuate le spedizioni?
Spediamo in quasi tutti i paesi dell’UE. Per l’elenco completo dei paesi in cui effettuiamo consegne, insieme alle tariffe di spedizione attuali e ai tempi di consegna stimati, consulta la nostra pagina Tariffe di spedizione e tempi di consegna.
Devo avere un account commerciale per ottenere i vostri prezzi migliori?
No. Non è necessario un account commerciale specifico per acquistare da noi o accedere ai nostri prezzi migliori. La nostra politica dei prezzi è trasparente e, laddove sono disponibili sconti sul volume, i prezzi scontati sono indicati direttamente sulla pagina del prodotto. È sufficiente acquistare la quantità richiesta per ottenere il prezzo più basso applicabile.
Posso restituire o cambiare un articolo?
Certamente! Abbiamo una politica di reso e rimborso flessibile di 30 giorni e accettiamo resi e cambi di articoli che siano in condizioni inutilizzate e con la confezione non aperta. Per saperne di più sulla nostra politica di reso e rimborso, clicca qui.
Quanto tempo ci vuole per la consegna del mio ordine?
Il nostro obiettivo è spedire gli ordini disponibili in magazzino ricevuti prima delle 12:00 CET nello stesso giorno lavorativo, dal lunedì al venerdì. Gli ordini ricevuti prima delle 14:00 CET vengono in genere spediti lo stesso giorno, ma ciò non può essere garantito poiché dipende dall’orario di ritiro da parte del corriere. Consulta qui le nostre stime di consegna specifiche per paese.
Dove avete sede?
La nostra sede si trova a Utrecht, nei Paesi Bassi. Si prega di notare che al momento non possiamo accogliere visitatori e operiamo esclusivamente online.
Devo creare un account?
Non è necessario creare un account per effettuare un ordine. Se scegli di utilizzare un account cliente, ti preghiamo di utilizzare l’indirizzo e-mail associato ai tuoi ordini su Kabelbinders.com.
Come posso ottenere l’esenzione dall’IVA sul mio ordine?
I clienti aziendali dell’UE idonei che ricevono un ordine al di fuori dei Paesi Bassi possono inserire un numero di partita IVA valido al momento del pagamento. Se l’ordine soddisfa i requisiti per il trattamento IVA intracomunitario, l’IVA verrà rimossa automaticamente. Agli ordini consegnati nei Paesi Bassi viene applicata l’IVA olandese.
Mi verranno addebitate spese doganali o dazi all’importazione?
Gli ordini verso le destinazioni di consegna nell’UE da noi indicate vengono spediti dai Paesi Bassi e normalmente non comportano dazi di importazione né spese doganali.
Effettuate consegne nel Regno Unito?
Non effettuiamo consegne nel Regno Unito. Tuttavia, la nostra consociata Cableties.co.uk offre una gamma simile di fascette e accessori per cavi.
Offrite consegne internazionali?
Attualmente spediamo gli ordini nei paesi elencati qui. Se il tuo paese non è presente nell'elenco, ti preghiamo di contattarci inviando un'e-mail all'indirizzo info@kabelbinders.com per discutere ulteriormente del tuo ordine. Potrebbe essere richiesto un quantitativo minimo d'ordine.
