Domande frequenti
Come posso contattarvi?
Il modo migliore per contattarci è via e-mail: info@kabelbinders.com
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo tutti i metodi di pagamento più diffusi: Visa, MasterCard, American Express, Google Pay, Apple Pay e una selezione di metodi di pagamento locali come iDEAL e Bancontact.
In quali Paesi spedite?
Spediamo in quasi tutti i Paesi dell'UE. Per l'elenco completo dei Paesi in cui effettuiamo le consegne e le tariffe di spedizione, consultare il nostro sito web Tariffe di spedizione e tempi di consegna.
Offrite conti commerciali alle aziende?
Sì! Se siete interessati ad aprire un conto commerciale con noi, contattateci inviando un'e-mail a info@kabelbinders.com.
Posso restituire o cambiare un articolo?
Certamente! Abbiamo una politica di restituzione e rimborso flessibile di 30 giorni e accettiamo la restituzione e il cambio di articoli che sono in condizioni inutilizzate e in confezioni non aperte. Per saperne di più sulla nostra politica di restituzione e rimborso qui.
Quanto tempo ci vuole per consegnare il mio ordine?
Ci prefiggiamo di spedire tutti gli ordini effettuati prima delle 14:00 CET che abbiamo ricevuto per gli articoli che sono in stock durante lo stesso giorno lavorativo tra il lunedì e il venerdì. Consultare i nostri tempi di consegna per ogni paese qui.
Dove avete sede?
La nostra sede è a Utrecht, nei Paesi Bassi. Si prega di notare che attualmente non possiamo ospitare visitatori e operiamo esclusivamente online.
Devo creare un account?
Non è necessario creare un account per effettuare un ordine. Verrà creato automaticamente un account per l'indirizzo e-mail utilizzato per effettuare l'ordine. Se avete già effettuato un ordine su un altro sito web che utilizza Shopify, avrete già un account.
Come posso ottenere l'esenzione IVA sul mio ordine?
In conformità alle norme sull'IVA intracomunitaria, se siete in grado di fornire un numero di partita IVA valido nella nostra pagina di checkout, il nostro sito web rimuoverà automaticamente l'IVA dal vostro ordine. Si prega di notare che tutti gli ordini destinati ai Paesi Bassi saranno soggetti all'addebito dell'IVA.
Mi verranno addebitate tasse doganali o dazi all'importazione?
Poiché effettuiamo consegne dai Paesi Bassi solo in altri Paesi dell'UE (e applichiamo l'IVA di conseguenza), non saranno applicate tasse o dazi all'importazione per il vostro ordine.
Effettuate consegne nel Regno Unito?
Non effettuiamo consegne nel Regno Unito. Tuttavia, la nostra società sorella Cableties.co.uk offre una gamma simile di fascette e accessori per cavi.
Offrite consegne internazionali?
Attualmente spediamo gli ordini nei paesi elencati qui. Se il vostro paese non è presente nell'elenco, contattateci inviando un'e-mail a info@kabelbinders.com per discutere ulteriormente del vostro ordine (potrebbe essere richiesto un quantitativo minimo).
