Häufig gestellte Fragen

Wie kann ich mit Ihnen in Kontakt treten?

Der beste Weg, mit uns in Kontakt zu treten, ist per E-Mail: info@kabelbinders.com

Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmittel: Visa, MasterCard, American Express, Google Pay, Apple Pay und eine Auswahl an lokalen Zahlungsmethoden wie iDEAL und Bancontact.

In welche Länder liefern Sie?

Wir liefern in fast alle EU-Länder. Eine vollständige Liste der Länder, in die wir liefern, sowie die Versandtarife finden Sie auf unserer Versandtarife & Lieferzeiten.

Bieten Sie Handelskonten für Unternehmen an?

Ja, das tun wir! Wenn Sie daran interessiert sind, ein Geschäftskonto bei uns zu eröffnen, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf, indem Sie eine E-Mail senden an info@kabelbinders.com.

Kann ich einen Artikel zurückgeben oder umtauschen?

Ja, natürlich! Wir haben ein flexibles 30-tägiges Rückgabe- und Erstattungsrecht und akzeptieren die Rückgabe und den Umtausch von Artikeln, die sich in unbenutztem Zustand und ungeöffneter Verpackung befinden. Bitte lesen Sie mehr über unsere Rückgabe- und Erstattungsbedingungen hier.

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung geliefert wird?

Wir bemühen uns, alle Bestellungen, die vor 14:00 Uhr MEZ eingehen, für Artikel, die auf Lager sind, noch am selben Werktag zwischen Montag und Freitag auszuliefern. Bitte beachten Sie unsere Lieferzeiten für jedes Land hier.

Wo sind Sie ansässig?

Wir sind in Utrecht, Niederlande, ansässig. Bitte beachten Sie, dass wir derzeit keine Besucher empfangen können und ausschließlich online arbeiten.

Muss ich ein Konto einrichten?

Sie müssen kein Konto bei uns einrichten, um eine Bestellung aufzugeben. Es wird automatisch ein Konto für die E-Mail-Adresse erstellt, mit der Sie die Bestellung aufgegeben haben. Wenn Sie bereits eine Bestellung auf einer anderen Website aufgegeben haben, die Shopify verwendet, haben Sie bereits ein Konto.

Wie kann ich eine Mehrwertsteuerbefreiung für meine Bestellung erhalten?

Wenn Sie auf unserer Bestellseite eine gültige Umsatzsteuer-Identifikationsnummer angeben können, wird unsere Website gemäß den innergemeinschaftlichen MwSt.-Vorschriften automatisch die Mehrwertsteuer von Ihrer Bestellung abziehen. Bitte beachten Sie, dass alle Bestellungen in die Niederlande mit Mehrwertsteuer belastet werden.

Werden mir Zollgebühren oder Einfuhrzölle berechnet?

Da wir von den Niederlanden aus nur in andere EU-Länder liefern (und die Mehrwertsteuer entsprechend berechnen), fallen für Ihre Bestellung keine Einfuhrgebühren oder Zölle an.

Liefern Sie auch nach Großbritannien?

Wir liefern nicht in das Vereinigte Königreich. Allerdings liefert unsere Schwesterfirma Cableties.co.uk bietet ein ähnliches Sortiment an Kabelbindern und Kabelzubehörprodukten an.

Bieten Sie internationale Lieferungen an?

Derzeit liefern wir Bestellungen in die folgenden Länder hier. Wenn Ihr Land nicht aufgeführt ist, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an info@kabelbinders.com um Ihre Bestellung weiter zu besprechen (es kann eine Mindestbestellmenge gelten).