Häufig gestellte Fragen

Wie kann ich Kontakt mit Ihnen aufnehmen?

Am besten erreichen Sie uns per E-Mail: info@kabelbinders.com

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, darunter Visa, MasterCard, American Express, Google Pay, Apple Pay sowie eine Auswahl lokaler Zahlungsmethoden wie iDEAL und Bancontact.

In welche Länder versendet ihr?

Wir versenden in fast alle EU-Länder. Eine vollständige Liste der Länder, in die wir liefern, sowie die aktuellen Versandkosten und voraussichtlichen Lieferzeiten finden Sie unter „Versandkosten & Lieferzeiten“.

Benötige ich ein Händlerkonto, um Ihre besten Preise zu erhalten?

Nein. Sie benötigen kein spezielles Händlerkonto, um bei uns einzukaufen oder unsere besten Preise zu erhalten. Unsere Preisgestaltung ist transparent, und sofern Mengenrabatte verfügbar sind, werden die reduzierten Preise direkt auf der Produktseite angezeigt. Kaufen Sie einfach die gewünschte Menge, um den entsprechenden günstigeren Preis zu erhalten.

Kann ich einen Artikel zurückgeben oder umtauschen?

Selbstverständlich! Wir haben flexible 30-Tage-Rückgabe- und Rückerstattungsbedingungen und akzeptieren Rückgaben und Umtausch von Artikeln, die unbenutzt und in ungeöffneter Verpackung sind. Weitere Informationen zu unseren Rückgabe- und Rückerstattungsbedingungen finden Sie hier.

Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?

Wir bemühen uns, vorrätige Bestellungen, die vor 12:00 Uhr MEZ eingehen, noch am selben Werktag (Montag bis Freitag) zu versenden. Bestellungen, die vor 14:00 Uhr MEZ eingehen, werden in der Regel ebenfalls noch am selben Tag versandt; dies kann jedoch nicht garantiert werden, da es von der Abholzeit des Kurierdienstes abhängt. Unsere länderspezifischen Lieferzeitangaben finden Sie hier.

Wo befindet sich Ihr Firmensitz?

Wir haben unseren Sitz in Utrecht, Niederlande. Bitte beachten Sie, dass wir derzeit keine Besucher empfangen können und ausschließlich online tätig sind.

Muss ich ein Konto erstellen?

Sie müssen kein Konto bei uns anlegen, um eine Bestellung aufzugeben. Wenn Sie sich für ein Kundenkonto entscheiden, verwenden Sie bitte die E-Mail-Adresse, die mit Ihren Kabelbinders.com-Bestellungen verknüpft ist.

Wie kann ich eine Mehrwertsteuerbefreiung für meine Bestellung erhalten?

Berechtigte gewerbliche Kunden aus der EU, die eine Bestellung außerhalb der Niederlande erhalten, können an der Kasse eine gültige Umsatzsteuer-Identifikationsnummer angeben. Sofern die Bestellung die Voraussetzungen für die innergemeinschaftliche Umsatzsteuerbehandlung erfüllt, wird die Umsatzsteuer automatisch abgezogen. Für Bestellungen, die innerhalb der Niederlande geliefert werden, wird die niederländische Umsatzsteuer berechnet.

Werden mir Zollgebühren oder Einfuhrzölle berechnet?

Bestellungen an unsere aufgeführten EU-Lieferziele werden aus den Niederlanden versandt und unterliegen in der Regel keinen Einfuhrzöllen oder Zollgebühren.

Liefern Sie auch nach Großbritannien?

Wir liefern nicht nach Großbritannien. Unser Schwesterunternehmen Cableties.co.uk bietet jedoch ein ähnliches Sortiment an Kabelbindern und Kabelzubehör an.

Bieten Sie internationalen Versand an?

Derzeit versenden wir Bestellungen in die hier aufgeführten Länder. Sollte Ihr Land nicht aufgeführt sein, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an info@kabelbinders.com, um Ihre Bestellung weiter zu besprechen. Möglicherweise gilt eine Mindestbestellmenge.