For at være berettiget til refusion og returnering som fastsat af vores returpolitik nedenfor, skal din vare være i samme stand, som du modtog den, ubrugt eller ubrugt, med mærker og i sin originale emballage. Du skal også bruge kvitteringen eller købsbeviset.

Retningslinjer for returnering

Vi har 30 dages returret, hvilket betyder, at du har 30 dage efter modtagelsen af din vare til at anmode om returnering.

For at starte en returnering kan du kontakte os på info@kabelbinders.com.

Varer, der sendes tilbage til os uden først at anmode om en returnering, vil ikke blive accepteret, så sørg for, at vi har godkendt din returnering, før du sender nogen varer tilbage.

Du kan altid kontakte os for spørgsmål om returnering på info@kabelbinders.com.

Returadressen, der skal bruges, er vores lager i Utrecht:

C Tie (Europe) B.V.
Oregondreef 42
3565 BH
Utrecht
Holland

Skader og problemer

Undersøg venligst din ordre ved modtagelsen, og kontakt os straks, hvis varen er defekt, beskadiget, eller hvis du modtager den forkerte vare, så vi kan vurdere problemet og rette op på det.

 

Undtagelser / ikke-returnerbare varer

Visse typer varer kan ikke returneres, f.eks. letfordærvelige varer (såsom mad, blomster eller planter), specialfremstillede produkter (såsom specialbestillinger eller personlige varer) og varer til personlig pleje (såsom skønhedsprodukter). Vi accepterer heller ikke returnering af farlige materialer, brandfarlige væsker eller gasser. Kontakt os, hvis du har spørgsmål eller bekymringer om din specifikke vare.

 

Ombytning

Den hurtigste måde at sikre, at du får, hvad du vil have, er at returnere den vare, du har, og når returneringen er accepteret, skal du foretage et separat køb af den nye vare.

 

EU's 14 dages afkølingsperiode

Uanset ovenstående har du, hvis varen sendes til EU, ret til at annullere eller returnere din ordre inden for 14 dage, uanset årsag og uden begrundelse. Som ovenfor skal din vare være i samme stand, som du modtog den, ubrugt eller ubrugt, med mærker og i den originale emballage. Du skal også bruge kvitteringen eller købsbeviset.

 

Behandlingstid

Vi giver dig besked, når vi har modtaget og kontrolleret din returnering, og fortæller dig, om refusionen er godkendt eller ej. Hvis den er godkendt, vil du automatisk blive refunderet på din oprindelige betalingsmetode inden for 10 arbejdsdage. Husk, at det også kan tage lidt tid for din bank eller dit kreditkortselskab at behandle og bogføre tilbagebetalingen.
Hvis der er gået mere end 15 hverdage, efter at vi har godkendt din returnering, bedes du kontakte os på info@kabelbinders.com.